一个监理员的必备素养

一个监理员的必备素养

     建设工程监理单位是建筑市场的五方主体之一，它是一种高智能的有偿技术服务。在国际上把这类服务归为工程咨询（工程顾问）服务，但基于中国国情，我们国家的监理已经异化为施工监理。监理是一个服务性行业，它不同于承建商的直接生产活动，也不同于建设单位的直接投资活动，它不向建设单位承包工程，不参与承包单位的利益分成，它获得的是技术服务性的报酬。所以想要获得一份比较理想的监理合同，我们项目监理团队就得具备一定的专业技术含量，总监是这个团队的掌舵者，我们监理员就是专业的水手，两者各司其职，才能更好地扬帆起航。在这个行业里，总监相对而言素养较高，考核指标也较多，而基层的监理员素养相对而言参差不齐。现阶段建筑行业大环境不景气，整个行业面临洗牌调整，各方都在经历阵痛期，也在淘汰一批素质较差的建筑从业人员。监理行业也一样，是铁打的营盘，流水的兵的状态，所以今年流水的监理员也更多了，有些是往高处走，有些却因为专业素养达不到要求而被淘汰。

素养，从广义上讲，分为道德素养和专业素养。所谓道德素养，就是个人在道德上的自我锻炼，以及由此达到的较高的道德水平和道德境界，良好的道德素养是我们监理人员安身立命之根本，只有具备此项素质，在漫长的监理服务过程中才能做到公平、公正。关于道德素养，本文按下不表。所谓专业素养，简而言之，就是我们从事监理行业所需具备的专业知识和能力。墨子曰：“德为才之帅，才为德之资”。该句形象地阐述了以上两者之间的关系。素养，谓由训练和实践而获得的技巧或能力。《汉书.李寻传》写道：“马不伏枥，不可以趋道；士不素养，不可以重国”。一个国家的士兵需要素养，我们监理员更不外乎如是。

1  监理员的本职工作

    监理员的专业素养，就是我们所具备的专业知识和现场工作能力，监理员规定的职责如下：①在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；②检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；③复核或从施工现场直接获得工程计量的有关数据并签署原始凭证；④按设计图及有关标准，担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；⑤做好监理日记和有关的监理记录；⑥完成领导临时交办的有关事宜。以上六项职责不只是挂在墙上，而是要我们监理员放在心里，每天必须不折不扣地去执行。我们监理员日常工作要做到以下四勤：腿勤，多跑现场，熟悉每一个施工环节，尤其是关键节点，做好事前、事中控制；眼勤，要善于发现问题并提出问题，然后试着学会解决问题；口勤，要勤沟通勤交流，发现问题及时与施工单位主管人员沟通，及时向专业监理工程师或总监汇报；手勤，要勤记录，勤总结，当日事，当日记，绝不能“明日复明日”。以上是监理员的本职工作，但是作为一名优秀的监理员。

2  监理员应具备的三大专业素养

   除了具备以上素质，监理员应该还要具备资料管理、安全监理、见证管理的专业素养。

2.1  资料管理的细心

   不具备这个素养，做不好现场资料管理工作，因为资料和现场施工同步不是嘴上功夫而已，一定要能反映现场实际情况。通过资料能反映出工程所使用材料的优劣、工序之间的交接是否符合要求，工程是否按图施工等，这也是我们监理控制现场施工质量、安全的一个重要手段。做资料是一件很琐碎的工作，我们需要收集、汇总、整理、归档，有时候还要将其进行数据化梳理，便于以后的检索和查询，不细心很难把资料工作做好，所以我们项目部的资料员以女性居多，大体上也是因为这个原因。但未来的趋势肯定是现场、资料一体化，要求资料员必须懂现场，所以这个工作肯定由监理员来承担，这样也有利于监理工程师储备人才的培养。资料工作不是表面上看上去这么简单，有时候越深入，越觉得自己肤浅，尤其是检验批里的主控项目和一般项目，如果我们能深入研究理解透彻，就能更好地服务于现场质量、安全管理工作。从开工报告到移交档案馆，工作覆盖面广、时间跨度长，有利于我们监理员全方位地了解项目特征和自己的工作性质，也有利于培养自己细心工作和建立全局观的能力，为以后的发展打下一个扎实的基础。因为到专业监理工程师和总监这个层次，部分工作重心就转移到了资料审核这一块，而且签署的资料类目繁多，从检验批、原材料、专项方案再到建设行政主管部门的各种自查表格，如果没有资料员的基础，估计得晕乎一阵子才能慢慢上手，而且现阶段建设行政主管部门对资料监督检查非常严格，不但检查你有没有，还检查你资料的真实性、有效性及可追溯性，这在以后会是一个常态。

2.2  安全监理工作的耐心

    现场安全管理工作无小事，而且每天都是动态变化的，这个大家都知道，所以现场很难有效地一次性解决所有安全隐患。譬如施工单位安全员经常这么讲：不戴安全帽这个问题是通病，哪个工地都一样，杜绝不了。如果我们安全监理员也是这么认为的话，这个问题就无解了。我们安全监理员要向去西天取经的唐三藏学习，学习他的那份耐心和坚持。孙猴子问题再多，他也从未想过放弃，而是通过耐心说服和教育，让其少犯错误，直至不犯错误。我们现场安全管理工作也是一样，问题何其多，小到工人安全帽，大到大型机械设备，一下子全部解决也不现实，建设单位按合同要求罚款也只是手段，并不是最好的方法。除了提高施工单位项目管理班子的安全管理意识，我们安全监理员每天要做的就是巡查、提出问题、复查，而且必须要有书面的东西及影像资料，一定要有这个耐心，安全隐患解决一个就少一个，而且必须在我们的可控范围之内，这样才能更有效地规避监理责任，因为你永远不知道事故和明天哪一个先来,譬如天津塘沽的化工爆炸安全事故。质量问题还可以整改，但安全事故不可以，所以我们监理员现场管理必须两手抓，一手抓质量，一手抓安全，安全并不只是安全监理人员的事情。

2.3  见证管理工作的责任心

     譬如说原材料资料的可追溯性，我们项目每次钢筋材料进场的时候，见证人员都会到现场查验所有炉批号的钢筋铭牌及进料单，并收集所有的铭牌，施工单位报验时要求其附上每种规格钢筋的铭牌复印件，从自检表、钢筋铭牌复印件、质量证明抄件到复试报告，每个炉批号的资料一目了然，追溯性很强，也有利于我们现场钢筋原材料质量的控制。施工单位钢筋材料刚进场的时候，每种规格都有数个炉批号，后来发现送检工作量太大，就要求材料员严格控制每个批次的炉批号。钢筋原材料资料在市总站安全、质量大检查过程中还得到了巡查人员的表扬。见证管理不是取样送检工作完成就好了，尤其是地下室工程，钢筋用量最大最频繁，施工单位很有可能在复试报告没出来就已经在加工了，所以平时还要加强材料的巡查，一旦发生违规加工立即进行上报。我们现场材料种类繁多，而且多数是要取样复试的，工作量比较大，这就需要见证管理人员一定要有极强的责任心，才能把这项工作做细做好。

3  监理员工作现状

     目前来说，施工单位对现场的资料、安全及原材料取样工作重视程度还是不够，而且配备的人员素质参差不齐，所以我们更要进行严格把关，这也是我们监理工作的一个突破点，这样才能更好地在施工单位面前树立威信。严格把关的工作不能只能靠总监及专业监理工程师，更需要我们这些从事具体监理工作的监理员，因为团队强大，才是真的强大。目前我们监理员的工作相对而言比较简单，知识面比较窄，尤其是新进的大学生监理员，笔者认为通过接触和学习资料员、安全监理员及见证员的专业技能，能全方位的拓展自己，从而快速地提高自己的专业素养，为以后晋升专业监理工程师、总监代表乃至总监打下良好的基础。

4  结  语

    以马云的一段话进行总结：“任何项目监理团队的核心骨干监理员，都必须学会在没有鼓励，没有认可，没有帮助，没有理解，没有宽容，没有退路，只有压力的情况下，一起和项目团队圆满完成监理任务。如果你靠公司和总监的鼓励才能发光，你最多算个灯泡。我们必须成为发动机，去影响其他人发光，你自然就是核心，越努力，越幸运”。谨以此来送给我们基层一线的监理员，大家一起共勉。

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                                                           2016年04月26日